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第1580章 刘氏教学 (第2/2页)
的小情景,你们有什么想法吗?或者说你们觉得在将来的工作中,是否能遇到像我这么墨迹的患者家属呢?” ??“哎……,艺术来源于生活啊。虽然刘老师表现得好像有些夸张,但是我觉得被当成骗子的可能性还是很高的。”张鹏飞说道。 ??“是啊,现在的骗子很猖狂,有一些骗子就是以亲人急救继续押金来骗钱的。”田园说道。 ??刘半夏点了点头,“这是一个症结,还是一个很难解开的症结。所以我们在遇到这样的情况时候会怎么办呢?” ??“嗯……,应该是很执着的再接着打电话。”崔佳说道。 ??“这是一个不错的办法,有时候我们用陌生电话拨打的话,就需要再接着打。”刘半夏说道。 ??“不过最好的办法,如果患者还有一点意识,也需要让患者先说上两句,以保证对方能够确定真实性。” ??“但是这样的情况是很少的,那就代表着不需要我们来沟通。更多的还是患者本人无意识,需要我们来沟通。” ??“在这样的情况下,我们该怎么沟通呢?我个人认为就应该是‘言简意赅’,把该说的话在最短的时间里都说出来。” ??“另一个就是我们的语气和态度,用不着那么客气。确定对方身份之后,直接把患者目前最紧急的情况给丢过去。” ??“第一遍不信,第二遍的时候言辞可以更猛烈一些。再有的就是可以通过视频聊天的方式来表示自己的身份,以增加可信性。” ??“而今天苗瑞遇到的情况就比较特殊,患者家属能够相信自己的亲人得病了,但是他不相信病得很严重。” ??“这多少也跟目前的一些医疗机构过于夸大病症,以获得更多的医疗费用有些关系,但是这个不是咱们需要讨论的。” ??“我们跟患者家属沟通的目的,就是要让患者家属认识到问题的急迫性和严重性。以达到给我们授权,抢救患者生命。” ??“我举的仅仅是一个很普通的例子,但是假如我们遇到的患者是心梗或是脑梗的患者呢?那时候可是真的争分夺秒啊。” ??“其实这些情况还是有很多的,我们在接诊的过程中都会陆续遇到。有一些情况,法律可以给我们一些保护,让我们避免很多的麻烦。” ??“但是还有更多的情况,可能我们做了很多的事情之后,还会落一身的不是,甚至于还会摊上官司。” ??“做了这份工作,我们肯定是要承担这样的风险的。可是就算是想要承担,我们也要保护好自己。” ??“所以说患者家属的授权,这就是我们的护身符了。有时候别看仅仅是轻飘飘的一句话,能够起的作用也很大。” ??“而今天苗瑞遇到的情况又变得复杂了一些,得到了患者家属的授权。可是我们也要跟患者家属明确他的这份授权,可能会带来的经济损耗。” ??“今天这位患者需要推进icu,到了icu啊,那个费用可能是非一般的想像。这个事情,你们应该都理解吧?” ??大家伙齐齐点头。 ??确实也是这样,给予授权,跟真正的全力救治之间的差距也是非常大的。 ??有些患者家属,可未必能够把这里边的一些情况给掰扯清楚啊。 ??“所以在不管遇到过什么样的情况,只要我们需要跟患者家属沟通的时候。我们还是应该秉持着‘言简意赅’、‘讲重点’的原则,把问题快速讲清楚。”刘半夏又接着说道。 ??“有时候遇到一些急症患者,多争取一分钟,我们都能够抢救回患者的生命。以后大家伙一起努力,干了这份活,咱们就得干好。” ??“好了,就这些吧,那位患者的脑脊液检查也该出来了。一会儿得看看到底是脑炎啊还是脑膜炎,或者说是别的病症。” ??大家伙再次点头,回到了自己的工作岗位。 ??“也别多想了,不管是谁,都会遇到这样的情况。可不是所有患者家属,都能够很配合咱们的工作。”刘半夏笑着说道。 ??苗瑞点了点头,也跑过去接诊。 ??其实就今天这个情况,因为患者家属的犹豫而耽误了对患者的抢救,苗瑞也是没有责任的。 ??只不过将来他的内心会受到影响,会有一种自责的情绪。 ??正经的医生在接诊患者的时候,都是盼着快把患者的病症诊断出来,给予救治啊。 ??又等了一会儿,一名护士急冲冲的跑过来,把患者的脑脊液检查报告给送了过来。 ??刘半夏看了一眼,紧皱眉头,麻烦了。 ??针对流行性乙型脑炎病毒抗体是阳性,患者是乙脑。